Обмен и возврат

Возврат товара надлежащего качества

Вы можете вернуть товар в течение 7 дней после получения.

Товар принимается к возврату, если:

• сохранены товарный вид, потребительские свойства, ярлыки и упаковка;
• изделие не было в употреблении, не стирано и без следов носки;
• есть подтверждение покупки (номер заказа).

Товар с браком или не тот товар

Если вы получили изделие с недостатками или не то, что заказывали, напишите нам: права покупателя в этом случае определяет законодательство Российской Федерации о защите прав потребителей. Приложите фото, это ускорит решение.

Обмен размера

Обмен размера возможен в те же 7 дней с момента получения, если вещь не была в носке и сохранены бирки.

Как оформить возврат или обмен

1. Напишите на optprint.com@gmail.com или позвоните по телефону +7 901 383-09-88 (Пн–Пт 10:00–19:00 МСК). Укажите номер заказа, что нужно сделать и причину.
2. Адрес, куда отправить товар, мы сообщим в ответ на ваше обращение.
3. Обратную пересылку оплачивает: покупатель — при возврате товара надлежащего качества; продавец — при возврате бракованного товара.
4. Деньги возвращаются тем же способом, которым вы платили, в срок: 10 дней с момента требования покупателя.